よくある質問

1. 注文方法は？

商品ページでご希望のスタイルをお選びいただき、「カートに追加」ボタンをクリックして、簡単な手順に従ってご注文を完了してください。ご注文いただいた商品は準備を進め、発送準備が整い次第お知らせいたします。

2. 注文の発送にはどのくらい時間がかかりますか?

U.S 国内発送の場合、通常5～7営業日以内に発送いたします。海外発送の場合は、さらに1～3週間かかります。

3. 追跡番号が機能しません

追跡番号が表示されるまで1～2日かかる場合があります。 USPS 配送業者が注文を紛失してしまう場合があります。追跡番号が数日経っても機能しない場合は、下記までご連絡ください。 missknottiemacrame@gmail.com 詳細についてはこちらをご覧ください。

4. 注文が遅れた場合の対応について

ご注文が10営業日（国内）または30営業日（海外）経過しても到着しない場合は、下記までご連絡ください。 missknottiemacrame@gmail.com、喜んでお手伝いさせていただきます。

5. どのような支払い方法を受け付けていますか?

弊社ではすべての主要カードと PayPal をご利用いただけます。

6. カードへの請求はいつ行われますか?

ご注文が正常に完了した直後。

7. 個人情報はどの程度安全ですか?

当社は、お客様の個人情報をチェックアウトおよびご購入時に保護するために、業界最高水準の基準を遵守しています。お客様のクレジットカード情報は、インターネット上で決済処理に広く使用されているセキュア・ソケット・レイヤー（SSL）技術を使用して暗号化され、送信されます。お客様のクレジットカード情報は、ご依頼いただいた取引を完了するためにのみ使用され、その後は保存されることはありません。