FAQs

1. COMO FAÇO MEU PEDIDO?

Basta escolher seu estilo na página do produto e clicar no botão “Adicionar ao carrinho” e seguir as etapas simples para concluir seu pedido. Vamos preparar seu pedido e avisar quando estiver a caminho!

2. QUANTO TEMPO LEVARÁ PARA ENVIAR MEU PEDIDO?

Os pedidos domésticos nos EUA normalmente são enviados em 5 a 7 dias úteis. Para pedidos internacionais, o trânsito levará de 1 a 3 semanas adicionais.

3. MEU NÚMERO DE RASTREAMENTO NÃO ESTÁ FUNCIONANDO

Os números de rastreamento podem levar de 1 a 2 dias para aparecer no sistema USPS. Ocasionalmente, a transportadora pode perder um pedido. Se o número de rastreamento ainda não funcionar dentro de alguns dias, entre em contato conosco em missknottiemacrame@gmail.com para obter mais informações.

4. PRECISO DE AJUDA COM UM PEDIDO ATRASADO

Se o seu pedido não chegar após 10 dias úteis (nacional) e 30 dias úteis (internacional), entre em contato conosco em missknottiemacrame@gmail.com, temos o prazer de ajudar.

5. QUE TIPO DE PAGAMENTO VOCÊ ACEITA?

Aceitamos todos os principais cartões, bem como o Paypal.

6. QUANDO MEU CARTÃO SERÁ CARREGADO?

Logo após o seu pedido ser feito com sucesso.

7. QUÃO SEGURAS ESTÃO AS MINHAS INFORMAÇÕES PESSOAIS?

Obedecemos aos mais elevados padrões da indústria para proteger as suas informações pessoais quando finaliza a compra e compra. As informações do seu cartão de crédito são criptografadas durante a transmissão usando a tecnologia Secure Socket Layer (SSL), que é amplamente usada na Internet para processar pagamentos. As informações do seu cartão de crédito são usadas apenas para concluir a transação solicitada e não são armazenadas posteriormente.

Assine a nossa newsletter