POLÍTICAS E DEVOLUÇÕES

1.Política de devolução

Nossa política de devolução dura 3 dias. Se já se passaram 3 dias desde que você recebeu seu (s) item (ns), infelizmente não podemos oferecer um reembolso ou troca.

Para ter direito a uma devolução, seus itens devem estar inutilizados e dentro a mesma condição que você recebeu. Também deve estar na embalagem original.

Para completar sua devolução, solicitamos um recibo ou e-mail do comprovante de compra para missknottiemacrame@gmail.com . Quando recebemos sua solicitação de devolução de seu (s) item (ns), daremos um OK para enviá-los de volta para nós.

Para devolver o (s) seu (s) item (ns), você deve enviá-los para o endereço no pacote (nosso número de telefone é obrigatório no pacote de devolução).

Os custos de envio não são reembolsáveis.

Você será responsável por pagar pelos seus próprios custos de envio ao devolver seus itens.

Dependendo de onde você mora, o horário é pode demorar para o produto trocado chegar até você, pode variar.

Depois de enviar seu pacote, envie-nos um e-mail com os números de rastreamento, data de envio e nome da transportadora. Isso nos ajudará a processar seu reembolso mais rapidamente. Se você enviar o pacote sem código de rastreamento, nós o reembolsaremos após recebermos o pacote totalmente.

Se você estiver enviando um item acima de $ 25, deve considerar o uso de um serviço de remessa rastreável ou a compra de um seguro de remessa. Não garantimos que receberemos o seu artigo devolvido.

Existem certas situações em que nenhum reembolso é concedido (se aplicável):
- Qualquer artigo que não se encontra no estado original, está danificado ou em falta peças por motivos não devidos ao nosso erro.
- Qualquer item que seja devolvido mais de 3 dias após ter sido entregue.

-Qualquer bolsa artesanal, chaveiro e cordões de macramê devido à higiene.

2. Política de reembolso (se aplicável)

Assim que sua devolução for recebida e inspecionada, enviaremos um e-mail para notificá-lo de que recebemos seu (s) item (ns) devolvido (s). Também o notificaremos da aprovação ou rejeição do seu reembolso.
Se for aprovado, o seu reembolso será processado e um crédito será automaticamente aplicado ao seu cartão de crédito ou método de pagamento original, dentro de um determinado montante de dias.

3. Reembolsos atrasados ​​ou em falta (se aplicável)

Se você ainda não recebeu um reembolso, primeiro verifique sua conta bancária novamente.
Em seguida, entre em contato com a administradora do cartão de crédito. Pode levar algum tempo para que o reembolso seja oficialmente postado.
Em seguida, entre em contato com seu banco. Geralmente, há algum tempo de processamento antes de um reembolso ser postado.
Se você fez tudo isso e ainda não recebeu seu reembolso, entre em contato conosco em missknottiemacrame@gmail.com .

4. Item (ns) de venda (se aplicável)

Apenas itens com preço normal podem ser reembolsados; infelizmente, itens em promoção não podem ser reembolsados.

5. Trocas (se aplicável)

Apenas substituímos o (s) item (ns) se estiverem com defeito ou danificados. Se você precisar trocá-lo pelo (s) mesmo (s) item (ns), envie-nos um e-mail para missknottiemacrame@gmail.com.

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