Política de reembolso

Nossa política de devolução dura 3 dias. Se 3 dias se passaram desde que você recebeu seu(s) item(ns), infelizmente não podemos oferecer-lhe um reembolso ou troca.

Para ser elegível para uma devolução, o(s) seu(s) artigo(s) deve(m) estar sem uso e nas mesmas condições em que o recebeu. Também deve estar na embalagem original.

Para completar sua devolução, exigimos um recibo ou e-mails de comprovante de compra para missknottiemacrame@gmail.com . Quando recebermos o seu pedido para devolver o(s) seu(s) artigo(s), dar-lhe-emos um OK para enviar o(s) artigo(s) de volta para nós.

Para devolver o(s) seu(s) item(ns), você deve enviar seu(s) item(ns) para o endereço no pacote (nosso número de telefone é necessário no pacote de devolução).

Os custos de envio não são reembolsáveis.

Você será responsável por pagar seus próprios custos de envio ao devolver seu(s) item(ns).

Dependendo de onde você mora, o tempo que pode levar para o produto trocado chegar até você pode variar.

Depois de enviar seu pacote, envie-nos um e-mail que inclui números de rastreamento, data de envio e nome da transportadora de correio. Isso nos ajudará a processar seu reembolso mais rapidamente. Se você enviar o pacote sem código de rastreamento, reembolsaremos depois de recebermos o pacote totalmente.

Se você estiver enviando um item acima de US $ 25, você deve considerar o uso de um serviço de envio rastreável ou a compra de seguro de envio. Não garantimos que receberemos o item devolvido.

Existem determinadas situações em que não são concedidos reembolsos (se aplicável):
- Qualquer item não está em seu estado original, está danificado ou faltando peças por motivos não devido ao nosso erro.
- Qualquer item que seja devolvido mais de 3 dias após  ser entregue.

-Quaisquer sacos artesanais, chaveiros e cordões de macramê devido à higiene.

2.Política de reembolso (se aplicável) 

Assim que a sua devolução for recebida e inspecionada, enviar-lhe-emos um e-mail para notificá-lo de que recebemos o(s) seu(s) artigo(s) devolvido(s). Também o notificaremos sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso.
Se você for aprovado, seu reembolso será processado e um crédito será automaticamente aplicado ao seu cartão de crédito ou método de pagamento original, dentro de um determinado período de dias.

3.Reembolsos tardios ou em falta (se aplicável) 

Se você ainda não recebeu um reembolso, primeiro verifique sua conta bancária novamente.
Em seguida, entre em contato com a administradora do cartão de crédito, pode levar algum tempo até que seu reembolso seja oficialmente postado.
Em seguida, entre em contato com seu banco. Muitas vezes, há algum tempo de processamento antes que um reembolso seja postado.
Se você fez tudo isso e ainda não recebeu seu reembolso, entre em contato conosco em missknottiemacrame@gmail.com .

4.Artigo(s) de venda (se aplicável)

Somente itens com preços regulares podem ser reembolsados, infelizmente itens de venda não podem ser reembolsados.

5.Intercâmbios (se aplicável)

Só substituímos o(s) item(ns) se eles estiverem defeituosos ou danificados. Se você precisar trocá-lo pelo mesmo item, envie-nos um e-mail para  missknottiemacrame@gmail.com .