Preguntas frecuentes

1. ¿CÓMO HAGO MI PEDIDO?

Simplemente elija su estilo en la página del producto, luego haga clic en el botón "Agregar al carrito" y siga los sencillos pasos para completar su pedido. ¡Prepararemos su pedido y le avisaremos cuando esté en camino!

2. ¿CUÁNTO TIEMPO TARDARÁ ENVIAR MI PEDIDO?

Los pedidos nacionales en EE. UU. generalmente se envían en un plazo de 5 a 7 días hábiles. Para pedidos internacionales, el tránsito demorará entre 1 y 3 semanas adicionales.

3. MI NÚMERO DE SEGUIMIENTO NO FUNCIONA

Los números de seguimiento pueden tardar entre 1 y 2 días en aparecer en el sistema USPS. Ocasionalmente, el transportista puede perder un pedido. Si el número de seguimiento aún no funciona dentro de unos días, contáctenos en missknottiemacrame@gmail.com para obtener más información.

4. NECESITO AYUDA CON UN PEDIDO TARDE

Si su pedido no ha llegado después de 10 días hábiles (nacional) y 30 días hábiles (internacional), contáctenos en missknottiemacrame@gmail.com, estaremos encantados de ayudar.

5. ¿QUÉ TIPO DE PAGOS ACEPTAS?

Aceptamos todas las tarjetas principales, así como Paypal.

6. ¿CUÁNDO SE COBRARÁ MI TARJETA?

Justo después de que su pedido se haya realizado correctamente.

7. ¿QUÉ SEGURIDAD ES MI INFORMACIÓN PERSONAL?

Nos adherimos a los más altos estándares de la industria para proteger su información personal cuando realiza el pago y la compra. La información de su tarjeta de crédito se cifra durante la transmisión mediante la tecnología de capa de conexión segura (SSL), que se utiliza ampliamente en Internet para procesar pagos. La información de su tarjeta de crédito solo se utiliza para completar la transacción solicitada y no se almacena posteriormente.

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