Política de reembolso

Nuestra política de devoluciones tiene una duración de 3 días. Si han pasado 3 días desde que recibiste tu(s) artículo(s), lamentablemente no podemos ofrecerte un reembolso o cambio.

Para ser elegible para una devolución, sus artículos deben estar sin usar y en las mismas condiciones en que los recibió. También debe estar en el embalaje original.

Para completar su devolución, requerimos un recibo o un comprobante de compra por correo electrónico a missknottiemacrame@gmail.com . Cuando recibamos su solicitud de devolución de su(s) artículo(s), le daremos el visto bueno para enviarnos el(los) artículo(s).

Para devolver su(s) artículo(s), debe enviar su(s) artículo(s) por correo a la dirección que figura en el paquete (se requiere nuestro número de teléfono en el paquete de devolución).

Los gastos de envío no son reembolsables.

Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío al devolver su(s) artículo(s).

Dependiendo de dónde viva, el tiempo que puede tardar en llegarle el producto intercambiado puede variar.

Después de enviar su paquete, envíenos un correo electrónico que incluya los números de seguimiento, la fecha de envío y el nombre del cartero. Nos ayudará a procesar su reembolso más rápido. Si envía el paquete sin código de seguimiento, le reembolsaremos después de recibir el paquete por completo.

Si está enviando un artículo de más de $ 25, debe considerar usar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.

Hay ciertas situaciones en las que no se otorgan reembolsos (si corresponde):
- Cualquier artículo no está en su estado original, está dañado o le faltan piezas por razones ajenas a nuestro error.
- Cualquier artículo que se devuelva más de 3 días después de la entrega  .

-Cualquier bolso, llavero y cordones de macramé hechos a mano debido a la higiene.

2.Política de reembolso (si corresponde) 

Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su(s) artículo(s) devuelto(s). También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso.
Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.

3.Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde) 

Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique su cuenta bancaria nuevamente.
Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que se publique oficialmente su reembolso.
A continuación, póngase en contacto con su banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.
Si has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, ponte en contacto con nosotros en missknottiemacrame@gmail.com .

4. Artículo(s) en venta (si corresponde)

Solo se pueden reembolsar los artículos de precio regular, lamentablemente los artículos en oferta no se pueden reembolsar.

5. Intercambios (si corresponde)

Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a  missknottiemacrame@gmail.com .